Como rastrear seu pedido
Assim que o pedido sai do fornecedor, o código de rastreio é enviado para o e-mail usado na compra. O envio acontece em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pedido.
Onde acompanhar
Acompanhe pelo link enviado no e-mail com o código de rastreio: abra o e-mail e clique no link para ver a situação atual do pacote. Se preferir, copie o código e consulte no site de rastreio indicado no próprio e-mail.
O rastreio ainda não atualizou?
É normal. Depois que o pacote sai da origem, o rastreio pode levar alguns dias para mostrar as primeiras atualizações. A entrega estimada é de 15 a 40 dias corridos após o envio.
Passou de 60 dias?
Se o rastreio não mostrar a entrega em 60 dias após o envio, escreva para o e-mail de contato da loja informando o número do pedido. Você escolhe entre reembolso integral ou reenvio. Respondemos em até 2 dias úteis.